الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

تقديم شكوى

تتيح هذه الخدمة للمتعاملين من تقديم الشكاوى حول خدمات الوزارة أو اجراءاتها بهدف تحسين جودة الخدمة وتوفير تجربة أفضل للمتعاملين والرد من خلال الموقع الموحد للملاحظات والاستفسارات والشكاوى "تواصل171".

امسح الرمز لفتح هذه الصفحة على هاتفك

كيفية التقديم


نظرة سريعة

مدة إتمام الخدمة
الشكاوى العاجلة 1 أيام الشكاوى العادية 3 أيام الشكاوى المعقدة 15 أيام
قنوات استلام الخدمة
  1. مركز سعادة المتعاملين - الفجيرة
  2. مركز سعادة المتعاملين - رأس الخيمة
  3. نافذة تقديم الخدمة - الحمرية
  4. نافذة تقديم الخدمة - عجمان
  5. مركز سعادة المتعاملين - الميناء
  6. مركز سعادة المتعاملين في دبي
  7. مركز الاتصال لوزارة الطاقة والبنية التحتية
  8. الموقع الالكتروني لوزارة الطاقة و البنية التحتية
  9. التطبيق الذكي وزارة الطاقة و البنية التحتية
من يمكنه التقديم

الأفراد

  1. الأفراد: مواطن، مقيم، كبار المواطنين/كبار السن، ذوي الهمم
نوع الخدمة
معلوماتية
القطاع
النقل البحري

هل تحتاج مساعدة في هذه الخدمة؟

info@moei.gov.ae800 6634

هل تعتقد أن هذا المحتوى مفيد؟

يمكنك مساعدتنا على التحسين من خلال تزويدنا بملاحظاتك حول تجربتك.


هل استخدمت خدماتنا في مركز الخدمة أو عبر القنوات الرقمية مؤخراً؟

شاركنا رأيك

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026